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录音和交流管理系统是一种软件系统，可以记录和管理组织内部的电话交流、网络会议、视频会议、手机通话、即时通讯等通讯方式的内容和记录。系统可以自动记录所有的通话和会议内容，并且提供搜索和管理功能，可以按照时间、地点、话题等分类管理和检索记录。此外，系统还可以对通话和会议内容进行分析，提供数据分析和报告，帮助组织了解和改进交流效率。录音和交流管理系统通常用于企业、政府机构、医疗机构等需要保留通信记录的组织中。
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